Gérer efficacement les ventes, les stocks et la facturation est essentiel pour toute entreprise. Un logiciel de gestion commerciale permet de centraliser et d’automatiser ces processus afin de gagner en productivité et en précision.
Que vous soyez un commerçant indépendant, une TPE artisanale ou une entreprise de services, nous avons sélectionné les meilleurs logiciels de gestion commerciale, en prenant en compte les besoins variés des entreprises, du suivi des ventes à la gestion des stocks, en passant par la facturation et les outils CRM.
Voici notre sélection des meilleurs logiciels de gestion commerciale :
- Sage 50 – Le meilleur pour la modularité des fonctions
- Sellsy – Le meilleur pour la relation client
- Axonaut – Le meilleur pour un pilotage à 360°
- Obat – Le meilleur pour les entreprises du BTP
- Pipedrive – Le meilleur CRM pour les commerciaux B2B
- Evoliz – Le meilleur pour ses nombreuses automatisations
- Cegid Quadra Entreprise Plus – Le meilleur pour ses fonctions métiers
- Salesforce Sales Cloud – Le meilleur pour ses nombreuses intégrations
- noCRM – Le meilleur pour la prospection commerciale
- HubSpot – Le meilleur pour allier gestion commerciale et marketing
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale est un outil permettant aux entreprises de gérer efficacement leurs opérations commerciales au quotidien. Il offre une solution centralisée pour automatiser et suivre les différentes étapes du processus commercial, allant de la gestion des achats et des ventes à celle des stocks, des devis et de la facturation.
Ce type de logiciel permet également d’analyser les performances commerciales grâce à des tableaux de bord et des rapports personnalisés.
Il est essentiel pour les entreprises cherchant à optimiser leur processus de vente, améliorer la relation client et maîtriser leurs marges commerciales.
Quels sont les types de logiciels de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale tout-en-un
Les logiciels tout-en-un centralisent la gestion de toutes les opérations commerciales : gestion des ventes, des stocks, facturation, CRM, et parfois même comptabilité, marketing et service client.
Ces solutions sont idéales pour les entreprises qui souhaitent regrouper l’ensemble de leurs processus dans une seule plateforme. Cela évite de multiplier les logiciels, garantit la fiabilité des données, et facilite la coordination entre les différents départements.
Parmi les logiciels généralistes de gestion commerciale, on peut citer Axonaut ou Sage 50.
Les logiciels de gestion commerciale spécialisés par fonction
Certaines entreprises préfèrent utiliser des logiciels spécialisés dans un domaine précis de la gestion commerciale. Ces solutions se concentrent sur une seule fonction, comme la facturation, la gestion des stocks ou le CRM. Elles sont adaptées aux entreprises qui utilisent déjà des outils pour d’autres aspects de leur activité et qui cherchent une solution hautement performante dans un domaine spécifique.
Dans ce cas, il est capital que la solution choisie puisse se connecter aux outils déjà en place dans l’entreprise.
Pour un logiciel de gestion commerciale avec des fonctionnalités de CRM ou marketing avancées, choisissez HubSpot Commerce encore Salesforce.
noCRM et Pipedrive sont particulièrement adaptés pour les équipes commerciales en BtoB.
Les logiciels de gestion commerciale spécialisés par secteur
Certains logiciels de gestion commerciale sont conçus spécifiquement pour répondre aux besoins particuliers de secteurs d’activité spécifiques. Ces solutions permettent de mieux intégrer les processus métiers propres à un secteur donné, en offrant des fonctionnalités spécialisées, une meilleure gestion des réglementations et une adaptabilité accrue. Ils sont particulièrement recommandés pour les entreprises qui ont des besoins très spécifiques que les solutions tout-en-un ne peuvent pas couvrir de manière optimale.
Il existe par exemple des logiciels de gestion commerciale dédiés pour les entreprises du BTP comme Obat, mais aussi pour le commerce de détail, l’industrie ou encore les services.
Comment choisir le meilleur logiciel de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale sont nombreux et il est parfois difficile de choisir. Voici quelques critères à prendre en considération pour faire un choix éclairé du meilleur logiciel de gestion commerciale.
1. Les fonctionnalités
Ce doit être votre principal critère de sélection. Mais avant de vous intéresser aux fonctionnalités, vous devez d’abord définir objectivement vos besoins.
- Que souhaitez-vous réaliser et obtenir de votre logiciel de gestion commerciale ?
- Quelles tâches nécessitent d’être optimisées, automatisées ?
- Quelles sont les fonctions/services/activités au sein de votre entreprise ?
Une fois cette liste établie, vous aurez une meilleure compréhension de vos besoins. Vous pourrez entamer vos recherches avec une idée plus précise en tête et ainsi vous concentrer sur les logiciels de gestion commerciale qui y répondent.
Si vous souhaitez utiliser un logiciel de gestion commerciale, c’est pour entre autres développer et favoriser la croissance de votre entreprise. Lors de votre choix, pensez à considérer vos besoins actuels mais aussi futurs en fonction des perspectives d’évolution de votre activité. Cela vous évitera d’avoir à changer de logiciel dans quelque temps.
2. La facilité d’utilisation et de déploiement
C’est un critère important puisque le logiciel de gestion commerciale va venir remplacer de nombreux processus au sein de votre entreprise. Il va être utilisé pour différentes activités, par différents collaborateurs. Il doit donc être facile à utiliser, accessible par tous, pour avant tout faire gagner du temps à chacun.
La plupart de solutions proposent un essai gratuit ou une démonstration de l’outil. C’est souvent indispensable pour être sûr que le logiciel vous convient. Vous pourrez alors juger par vous-même son ergonomie et la facilité de prise en main.
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- Profitez de 15 jours d’essai gratuit avec Axonaut
Pensez aussi à vérifier la réactivité, la disponibilité et l’efficacité du service support. Vous pouvez vous baser sur les informations fournies par l’éditeur ou sur les avis des utilisateurs.
3. La taille de l’entreprise et le nombre d’utilisateurs
Un entrepreneur indépendant gère toute son activité commerciale seul alors que dans une entreprise, plusieurs personnes seront amenées à utiliser le logiciel de gestion commerciale. La taille de votre entreprise et le profil des collaborateurs qui utiliseront l’outil influencent aussi le choix de votre logiciel.
Certains sont spécifiquement conçus pour les petites entreprises comme Obat et Evoliz, d’autres pour les plus grandes comme Sellsy, Salesforce.
4. Le prix
Le critère du prix d’un logiciel de gestion commerciale est important mais cela ne doit pas être le fondement de votre choix. Il doit être considéré dans son ensemble et en tenant compte des économies ou des recettes qu’il va vous permettre de réaliser.
Le tarif d’un logiciel de gestion commerciale dépend généralement du nombre d’utilisateurs et/ou des modules ou fonctionnalités utilisés et repose sur le paiement d’un abonnement. Une formule gratuite d’HubSpot est disponible, mais elle reste plus limitée que les plans payants.